Tombola is een online gokkastenplatform dat al jarenlang een vaste waarde is in de wereld van het online spelen. De website biedt een enorme selectie aan spelautomaten, die afkomstig zijn uit diverse software providers zoals NetEnt, Microgaming en Play’n GO. Maar wie is Tombola tombola casino precies? Hoe werkt de registratieprocessen? En hoe zit het met de beschikbare bonussen, betalingsopties en klantenservice? In deze review gaan we alles in detail bespreken, om je zo een volledig beeld te geven van wat Tombola te bieden heeft.
Brand Overzicht
Tombola is opgericht in 2005 door Playtech, een Britse software provider die bekend staat om zijn innovatieve en voornamelijk online gokkastensoftware. Het merk won al snel aan populariteit dankzij zijn breed scala aan spelautomaten en attractieven voor zowel beginnende als ervaren spelen. In 2013 werd de website overgenomen door het Duitse bedrijf, Playtech BGT Sports GmbH, een onderdeel van Gauselmann Group (Gauselfamm).
Registratieproces
Om gebruik te maken van de diensten en functies die Tombola biedt, dient je eerst een account aan te maken. Dit proces is snel en eenvoudig af te handelen: Je moet alleen je naam, woonadres, telefoonnummer, emailadres opgeven en ook een geldig bankrekening of creditcard registreren om een deposito mogelijk te maken.
Vervolgens krijg je de beschikking over het complete assortiment aan gokkasten en verschillende activiteiten. Het is niet nodig om eerst bijzonderheden afstand van deze regels te onthouden, want voor iedere speler geldt dat Tombola verplicht zich ertoe te verklaren: je gegevens met de toezichthouders in overleg (waaronder onder andere de Autoriteit Consument en Markt of ACM) vast te houden.
Account Functies
Met jouw eigen account aan kun je genieten van verschillende functionaliteiten, zoals een persoonlijke profielpagina, waarop alle gegevens van je activiteiten worden opgeslagen. Ook vind je hier al de beschikbare bonussen en actuele promoties, evenals de voorraad spelautomaten die in jouw favorieten zijn toegevoegd.
Tevens is het ook mogelijk om je account uit te breiden met eenmalige of vaste creditcards, waardoor er niets in de weg staat tussen jouw en het genot. Je mag hierbij wel van tevoren weten dat sommige bonussen na bepaalde tijd geldig zijn (meestal 24 uur) danwel je ook geen uitzet voor het voldoen van een minimumeis, bijvoorbeeld €20, hebt.
Bonussen
Bij Tombola kan je op verschillende manieren terecht in de bonussen. Enerzijds ontvangen spelers met een nieuw aangemaakt account een welkomstpakket, bestaande uit één of meerdere bonuspunten die kunnen worden omgezet voor geld (tot €100). Opvallend is dat het aantal malen dat je op de website bent ingelogd zal niet noodzakelijkerwijs beïnvloeden hoeveel bonussen er voor jou beschikbaar zijn.
Echter wordt hier wel met regelmaat nieuwe campagnes gelanceerd, waarbij spelers die meedoen aan het promotiedeal ook kunnen profiteren van een percentage bonus op hun inleg. Daarbij kun je ook niet zeggen dat de bonussen na bepaalde tijd vervallen – want we zien hier vaak wel de keuze om deze bijvoorbeeld 24 of 48 uur te laten geldig zijn.
Betalingsopties en Uitbetalingen
Er is een breed scala aan betalingsopties beschikbaar voor spelers, waaronder:
- Visa/Mastercard
- Neteller
- Skrill (Moneybookers)
- PayPal
- Paysafecard
De meeste van deze opties zijn voldoende verzekerd om online betalingen te behandelen en de inleg voor de gokspelautomaten. De volgende stappen bij het afhalen van je winst kun je eerst ook onderzoeken als je wilt weten of er geen minimaal bedrag geldt.
Spelcategorien
De website biedt een ruime selectie aan spelautomaten, die in de volgende categorieën zijn ingedeeld: fruitmachines, actionmachines en online slots. Hierin kun je ook bekijken welke games de nieuwste release zijn. Zo is bijvoorbeeld ‘Halloween Jack’ van het merken NetEnt een van de meest recente gemaakte gokkasten.
Software Providers
Tombola werkt samen met een selectie van de beste en hoogwaardigste software providers uit de branche. Hieronder vallen spelautomatenbedrijven zoals: Novomatic, WMS Gaming (WMS), Evolution Gaming (Netent) en Bally Games (Novomatic). Elk software provider heeft zijn eigen unieke gokkasten en attractieve bonussen die door middel van een online goksite te spelen beschikbaar komen.
Mobiele Versie
Tombola kan volledig op de mobiel worden bespied. Daarvoor is in eerste instantie geen speciaal downloadbedrijf nodig; je moet wel minimaal één recente browser geïnstalleerd hebben (meestal Google Chrome). De gokkastensite zelf doet niet afstand van al het fijne wat deze heeft te bieden en wordt dus op basis van een soort app of html5 omgekeerdt. Alles is in elk geval goed geschikt voor toegang tot mobiel.
Veiligheid en Gerechtigheid
De bezoeker aan de website moet weten dat jouw persoonsgegevens bij iedere transactie met betrekking tot de goksite worden aangeleverd (omdat je een geldbedrag hebt gestort). Dat wil zeggen dat hier dus niet op deze manier, om wat voor redenen dan ook, is te verwachten van dat jouw persoonsgegevens slechts enkele minuten in het systeem bewaard worden.
Bovendien mag je wel een goede uitkijk houden: want de goksite verbindt zich ertoe om op iedere vraag door klanten reageren met een reactie die wordt neergezet. De diensten, services en functies van deze spelautomaten site worden beheerd in samenwerking met de licentieverlenende instantie Kansspelautoriteit (KSA). Hierdoor weet je altijd precies waarmee je te maken hebt.
Klantenservice
De klantenservice is beschikbaar via telefoon, email en live chat. Het support-team werkt dagelijks, behalve op zondagen. Bij het aanklikken van de knop “Help” in de hoek rechtsboven of bovenaan kun je rechtstreeks een klacht indienen.
Gebruikerservaring
Spelers die Tombola hebben uitgeprobeerd stellen dat deze website erg gebruiksvriendelijk is en gemakkelijk te navigeren. Men vindt het ook prettig om hier veel kennis op te doen over de verschillende gokkasten, doordat men hier een aparte sectie “Help” heeft staan met uitleg voor elke specifieke automaat.
Eindoordeel
Over de site van Tombola kunnen we stellen dat deze geweldige kwaliteit biedt op alle punten. De grote selectie aan spelautomaten en het eenvoudig gebruik zijn een meerwaarde voor elke speler, vooral als je hiermee kan uitbetalen bij verschillende bankrekening of betalingsdienst.
Door de sterke keuze van online casino’s is de concurrentiestrijd sterk aanwezig en moet deze spelautomaten site ook nog eens met alle andere aanbieders die men zelf gokautomaat kunt kiezen op basis waarvan hij de beste optie leek te zijn.
